Mealody

Termeni și condiții

Data intrării în vigoare: 6 noiembrie 2026

1. Introducere

1.1 Cine suntem

Mealody este un serviciu de planificare a meselor pentru gospodărie, oferit de MEALODY APP SRL ("Mealody", "noi" sau "al nostru"), societate înregistrată în România:

  • Sediu social: Str. Prunului nr. 35, bl. 4, sc. A, ap. 25, camera 3, Brașov, județul Brașov, 500322, România
  • Cod unic de înregistrare (CUI): 54713267
  • Număr de ordine în Registrul Comerțului: J2026032593006
  • Contact: legal@mealody.app (juridic) · support@mealody.app (asistență)

1.2 Acceptarea acestor termeni

Prezenții Termeni și condiții ("Termenii") reglementează accesul dvs. la și utilizarea site-ului și aplicației Mealody (împreună, "Serviciul"). Prin crearea unui cont sau prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu acești Termeni și cu Politica noastră de confidențialitate, care este încorporată în acești Termeni prin trimitere. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Serviciul.

1.3 Cont gratuit și abonamente plătite

Crearea unui cont Mealody este gratuită și nu necesită card de plată, iar primul plan de mese este gratuit. Pentru planuri de mese suplimentare aveți nevoie de un abonament plătit, care începe, de regulă, cu o perioadă gratuită de 14 zile. Secțiunea 8 explică cum funcționează abonamentele, perioada gratuită, plata, anularea și dreptul dvs. de retragere.

2. Eligibilitate și contul dvs.

2.1 Trebuie să aveți cel puțin 18 ani

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a crea și a deține un cont Mealody. Serviciul este destinat adulților care planifică mese pentru gospodăria lor.

2.2 Răspunderea titularului contului pentru datele gospodăriei și ale copiilor

În calitate de titular al contului, puteți adăuga membri ai gospodăriei și puteți introduce informații despre aceștia — inclusiv preferințe alimentare, alergeni, note medicale sau dietetice și vârstele copiilor din gospodărie — exclusiv pentru a genera planuri de mese. Sunteți responsabil pentru aceste informații și confirmați că, atunci când privesc o altă persoană (inclusiv un copil), sunteți autorizat să le furnizați. Atunci când privesc un copil, confirmați că sunteți părintele sau tutorele legal al acestuia ori că sunteți altfel autorizat. Copiii nu utilizează Serviciul în mod direct.

2.3 Contul dvs.

Trebuie să furnizați informații exacte la înregistrare (autentificarea este asigurată de furnizorul nostru, Clerk) și să le mențineți actualizate. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor de autentificare și pentru activitatea desfășurată sub contul dvs. Anunțați-ne imediat la support@mealody.app dacă bănuiți o utilizare neautorizată a contului dvs.

2.4 Ștergerea contului

Vă puteți șterge contul în orice moment, direct în aplicație din setările contului, sau contactându-ne la legal@mealody.app. Ștergerea contului elimină gospodăriile, membrii, planurile de mese, listele de cumpărături, notificările și setările dvs., așa cum este descris în Politica noastră de confidențialitate. Ștergerea contului anulează imediat abonamentul (a se vedea secțiunea 8.9).

2.5 Modificări ale Serviciului

Lucrăm continuu la îmbunătățirea Serviciului și putem adăuga, modifica, suspenda sau întrerupe funcții în orice moment. Vom încerca să oferim o notificare rezonabilă pentru modificările semnificative, atunci când este posibil.

3. Declinarea răspunderii privind sănătatea, nutriția și alimentația

Această secțiune este importantă. Vă rugăm să o citiți cu atenție.

3.1 Mealody este un instrument de confort, nu consiliere medicală sau nutrițională

Mealody este un instrument de confort pentru planificarea meselor. Planurile de mese, rețetele, listele de cumpărături, valorile nutriționale și celelalte conținuturi furnizate prin Serviciu au scop exclusiv informativ și organizatoric general. Acestea nu constituie consiliere, diagnostic sau tratament medical, nutrițional, dietetic-medical sau altă consiliere profesională și nu trebuie folosite ca înlocuitor al sfatului unui profesionist calificat.

3.2 Informațiile despre alergeni și cele medicale sunt gestionate de utilizator și trebuie verificate independent

Orice alergeni, intoleranțe, note medicale sau alte informații legate de sănătate utilizate de Serviciu sunt informațiile pe care dvs. le furnizați. Nu verificăm aceste informații și nu verificăm ingredientele, adecvarea sau siguranța vreunei mese, rețete sau vreunui produs în raport cu acestea. Planurile de mese sunt generate automat și pot conține erori, omisiuni sau inexactități. Trebuie să verificați în mod independent ingredientele și etichetele tuturor alimentelor și să confirmați adecvarea lor — în special în ceea ce privește alergenii — înainte de a cumpăra, prepara sau consuma orice. Nu vă bazați pe Mealody pentru a vă proteja pe dvs. sau pe vreun membru al gospodăriei de un alergen ori pentru a respecta o cerință dietetică medicală.

3.3 Consultați un profesionist; nu pentru afecțiuni grave

Înainte de a face schimbări semnificative în alimentație și înainte de a vă baza pe Serviciu dacă dvs. sau un membru al gospodăriei are o alergie alimentară, o intoleranță, o afecțiune medicală, este însărcinată sau este altfel vulnerabilă, consultați un medic, un dietetician autorizat sau alt profesionist din domeniul sănătății calificat. Mealody nu este concepută și nu este destinată gestionării unor afecțiuni medicale grave sau a unor alergii severe și nu trebuie utilizată în acest scop.

Copiii. Atunci când adăugați un copil în gospodărie, Serviciul calculează necesarul zilnic de energie și de macronutrienți al copilului pe baza unor ecuații de referință pentru populația generală, folosind doar vârsta, greutatea, nivelul de activitate și obiectivul pe care le introduceți dvs. — nu cunoaște sexul, înălțimea, curba de creștere sau istoricul medical al copilului și nu urmărește creșterea acestuia. Aceste valori sunt un ajutor pentru planificarea meselor în familie. Ele nu constituie sfat nutrițional pediatric și nu trebuie folosite pentru a gestiona creșterea, greutatea, dificultățile de alimentație sau vreo afecțiune medicală a copilului; în special pentru sugari și copiii mici, urmați recomandările medicului pediatru, ale medicului de familie sau ale unui dietetician autorizat.

3.4 Informațiile nutriționale: sursa și limitele lor

Valorile nutriționale, calorice și de macronutrienți afișate în Serviciu provin din baza de date USDA FoodData Central (U.S. Department of Agriculture, Agricultural Research Service — fdc.nal.usda.gov), bază de date din domeniul public, și sunt calculate pornind de la ingredientele și cantitățile fiecărei rețete, nu estimate de noi. Mealody nu este afiliată, aprobată sau susținută de USDA, iar valorile nu sunt verificate, aprobate sau certificate de vreo autoritate publică.

Cu toate acestea, valorile rămân aproximative și pot fi inexacte sau incomplete. Doar o parte din FoodData Central este analizată în laborator (Foundation Foods și o parte din SR Legacy); intrările Branded Foods sunt valori de pe eticheta producătorului, pe care USDA doar le standardizează. Regulile de etichetare a alimentelor admit toleranțe de ordinul a ±20% pentru mulți dintre nutrienți, potrivirea unui ingredient cu intrarea corectă din bază este parțial automatizată și poate greși, iar mărcile, porțiile și modul de preparare din bucătăria dvs. diferă de cele față de care sunt calculate valorile. Ele sunt oferite doar cu titlu de orientare generală și nu reprezintă o măsurare a ceea ce consumați efectiv.

3.5 Responsabilitatea dvs.

Utilizați Serviciul și orice plan de mese pe care îl produce la propria latitudine și pe propriul risc, după ce ați citit această declinare a răspunderii. În măsura permisă de lege, nu suntem responsabili pentru consecințele care decurg din încrederea dvs. în conținutul Serviciului, sub rezerva secțiunii 10 (care vă păstrează drepturile obligatorii).

4. Utilizare acceptabilă

Atunci când utilizați Serviciul, sunteți de acord să nu:

  • îl utilizați în scopuri ilegale, dăunătoare sau frauduloase ori cu încălcarea acestor Termeni;
  • încercați să obțineți acces neautorizat la Serviciu, la conturile altor utilizatori sau la sistemele noastre;
  • interferați cu, perturbați, supraîncărcați sau afectați Serviciul ori infrastructura pe care funcționează;
  • copiați, extrageți automat, faceți inginerie inversă, revindeți sau exploatați comercial Serviciul ori conținutul său, cu excepția cazurilor permise în mod expres;
  • încărcați conținut care încalcă drepturile altora sau care este ilegal.

Putem suspenda sau înceta accesul la Serviciu dacă încălcați în mod semnificativ ori repetat acești Termeni, dacă legea o impune sau pentru a proteja Serviciul ori ceilalți utilizatori.

5. Proprietate intelectuală și conținutul dvs.

5.1 Conținutul nostru

Serviciul și tot conținutul pe care îl furnizăm — inclusiv software-ul, designul, textele, elementele de brand, denumirea și sigla "Mealody", șabloanele de rețete și alte materiale ("Conținutul Mealody") — aparțin MEALODY APP SRL sau licențiatorilor săi și sunt protejate de legile privind proprietatea intelectuală. Vă acordăm o licență limitată, personală, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a utiliza Serviciul și Conținutul Mealody pentru uzul dvs. personal, necomercial, în gospodărie, sub rezerva acestor Termeni.

5.2 Conținutul dvs.

Păstrați proprietatea asupra informațiilor și datelor pe care le furnizați (cum ar fi detaliile despre gospodărie și membri). Ne acordați o licență de a găzdui, prelucra și utiliza aceste informații numai în măsura necesară pentru a opera și îmbunătăți Serviciul și așa cum este descris în Politica noastră de confidențialitate. Sunteți responsabil să vă asigurați că aveți dreptul de a furniza orice informație despre alte persoane.

6. Servicii terțe

Serviciul se bazează pe furnizori terți (inclusiv Clerk, Supabase, OpenAI, PostHog, Sentry, Resend, Vercel și furnizorul nostru de plăți, Stripe — a se vedea Politica noastră de confidențialitate). Nu suntem responsabili pentru produsele sau serviciile terților, iar utilizarea de către dvs. a oricărui serviciu terț poate fi supusă termenilor și politicilor proprii ale acelui terț.

7. Disponibilitate

Ne propunem să menținem Serviciul disponibil și funcțional, însă îl furnizăm "ca atare" și "în funcție de disponibilitate". Nu garantăm că Serviciul va fi neîntrerupt, fără erori sau că vreun rezultat ori conținut va corespunde cerințelor dvs.

8. Abonamente și plăți

8.1 Ce este gratuit și ce se plătește

Crearea contului este gratuită și nu necesită card de plată. Primul plan de mese este gratuit. Pentru a crea alte planuri de mese aveți nevoie de un abonament activ (un abonament aflat în perioada gratuită este considerat activ). Planurile de mese create deja rămân disponibile pentru citire, indiferent dacă aveți sau nu un abonament (a se vedea secțiunea 8.10).

8.2 Planuri

Oferim două planuri: Solo, pentru o gospodărie de o singură persoană, și Family, pentru o gospodărie de două sau mai multe persoane. Planul care vi se aplică depinde de numărul de membri ai gospodăriei. Fiecare plan se poate plăti lunar sau anual. Ce include fiecare plan și prețul actual sunt afișate pe pagina de prețuri și pe ecranul de abonament din aplicație, înainte să vă abonați.

8.3 Prețuri, monedă și TVA

Prețurile sunt afișate înainte de abonare, în moneda contului dvs. (lire sterline, euro sau lei). Prețul afișat în momentul în care confirmați abonamentul este prețul pe care îl plătiți. MEALODY APP SRL nu este înregistrată în scopuri de TVA (este neplătitoare de TVA), așa că la prețurile noastre nu se adaugă TVA: prețul afișat este prețul final.

8.4 Perioada gratuită

Dacă nu vi se aplică secțiunea 8.13, primul dvs. abonament începe cu o perioadă gratuită de 14 zile. La începutul perioadei gratuite trebuie să adăugați un card de plată, dar în timpul ei nu vi se încasează nimic. Dacă nu anulați înainte de sfârșitul perioadei gratuite, abonamentul continuă automat, iar prima plată, pentru planul și perioada de facturare alese, se încasează la sfârșitul perioadei gratuite. Dacă anulați în perioada gratuită, nu plătiți nimic. Perioada gratuită se acordă doar pentru primul abonament.

8.5 Reînnoirea automată

Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare (lunar sau anual, după cum ați ales), iar prețul se încasează de pe metoda dvs. de plată, până când anulați. Reînnoirile se plătesc la prețul în vigoare la acel moment, sub rezerva secțiunii 8.11.

8.6 Reduceri și promoții

Putem oferi, din când în când, reduceri — de exemplu, o reducere de fondator pentru conturile timpurii sau un cod oferit de unul dintre partenerii noștri. O reducere se aplică doar în condițiile afișate atunci când vă abonați. Dacă o reducere este prezentată ca fiind valabilă cât timp abonamentul rămâne activ (cum este reducerea de fondator, de 30%), ea încetează odată cu încheierea abonamentului. Pe un abonament se aplică o singură reducere; reducerile nu se cumulează.

8.7 Plata

Plățile sunt procesate de furnizorul nostru de plăți, Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlanda). Datele cardului le introduceți pe pagina de plată Stripe și sunt păstrate de Stripe; noi nu vedem și nu stocăm niciodată datele complete ale cardului. Pentru procesarea plății se aplică și termenii și politica de confidențialitate ale Stripe. Înainte de plată, trebuie să acceptați acești Termeni, bifând căsuța de pe pagina de plată. Prin abonare, ne autorizați să încasăm prin Stripe, de pe metoda dvs. de plată, prețul planului ales, la fiecare reînnoire, până la anulare. Facturile pentru plățile dvs. sunt emise prin Stripe.

8.8 Plăți eșuate

Dacă o plată nu reușește, Stripe o reîncearcă în următoarele câteva zile, iar accesul dvs. la Serviciu continuă cât timp au loc reîncercările. Vă puteți actualiza cardul din Setări → Abonament. Dacă plata tot nu reușește după reîncercări, abonamentul se încheie; planurile de mese create deja rămân disponibile (a se vedea secțiunea 8.10).

8.9 Anularea

Puteți anula oricând din Setări → Abonament, care deschide portalul securizat pentru clienți al Stripe. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei de facturare în curs: păstrați accesul până atunci și nu vi se mai încasează nimic. Dacă anulați în perioada gratuită, abonamentul se încheie la sfârșitul acesteia și nu plătiți nimic. Cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel (inclusiv secțiunea 8.12), nu rambursăm partea neutilizată dintr-o perioadă de facturare deja începută. Ștergerea contului anulează imediat abonamentul: nu vi se mai încasează nimic, iar perioada în curs nu se rambursează automat (pentru dreptul de retragere, a se vedea secțiunea 8.12). Dacă în acel moment nu putem anula abonamentul la Stripe, contul nu se șterge și puteți încerca din nou.

8.10 După încheierea abonamentului

Când abonamentul se încheie (pentru că l-ați anulat sau pentru că plata a eșuat), planurile de mese create deja rămân în cont și le puteți citi în continuare. Pentru a crea planuri noi aveți nevoie din nou de un abonament activ.

8.11 Modificarea prețurilor

Ne putem modifica prețurile. Dacă modificăm prețul abonamentului dvs., vă anunțăm prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte ca noul preț să vi se aplice, iar acesta se aplică doar de la prima reînnoire de după acest termen. Dacă nu doriți să plătiți noul preț, puteți anula abonamentul înainte ca acesta să se aplice și nu vi se va încasa.

8.12 Dreptul de retragere

Dacă sunteți consumator, aveți, în general, dreptul de a vă retrage dintr-un contract de servicii încheiat la distanță în termen de 14 zile de la încheierea contractului, fără a invoca vreun motiv, conform Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014 (care transpune Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor). La Mealody, acest drept funcționează astfel:

  • Abonamentele care încep cu o perioadă gratuită. Contractul se încheie în momentul în care începeți perioada gratuită. Perioada gratuită de 14 zile acoperă termenul de retragere: puteți anula oricând în acest interval din Setări → Abonament și nu plătiți nimic. Dacă totuși s-a încasat o plată înainte de expirarea termenului de retragere (de exemplu, pentru că perioada dvs. gratuită a fost mai scurtă — a se vedea secțiunea 8.13), vă puteți retrage în continuare în cele 14 zile, iar noi vă rambursăm integral acea plată.
  • Abonamentele fără perioadă gratuită (de exemplu, un cont din secțiunea 8.13 care se abonează după încheierea perioadei de grație). Serviciul plătit începe imediat ce vă abonați. Dacă vă retrageți în termenul de 14 zile, vă rambursăm suma plătită. Dacă ne-ați cerut în mod expres să începem furnizarea serviciului plătit în termenul de retragere, legea ne permite să reținem o sumă proporțională cu serviciul furnizat până în momentul în care ne-ați informat că vă retrageți, iar restul vi-l rambursăm.
  • Cum vă retrageți. Înainte de expirarea celor 14 zile, trimiteți-ne la legal@mealody.app o declarație clară că vă retrageți din contract. Puteți folosi modelul de formular de retragere prevăzut de legislația privind protecția consumatorilor, dar nu este obligatoriu. Anularea din Setări → Abonament oprește reînnoirile viitoare; pentru o rambursare în baza dreptului de retragere, vă rugăm să ne scrieți. Rambursarea o facem în cel mult 14 zile de la primirea declarației dvs., prin aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o, fără costuri pentru dvs.

8.13 Conturile create înainte de introducerea abonamentelor

Dacă aveți un cont creat înainte de introducerea abonamentelor plătite, puteți folosi în continuare Serviciul, inclusiv pentru a crea planuri noi, fără abonament și fără card, până la sfârșitul perioadei de grație pe care v-am comunicat-o prin e-mail. După această dată, pentru planuri noi aveți nevoie de un abonament. Vă puteți abona și mai devreme: dacă vă abonați în perioada de grație, nu vi se încasează nimic înainte de sfârșitul acesteia; dacă vă abonați după ea, prima plată se încasează în momentul abonării. Condițiile care vi se aplică, inclusiv eventualele reduceri, sunt afișate înainte de plată.

9. Declinarea garanțiilor

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă și fără a limita drepturile obligatorii descrise în secțiunea 10, Serviciul și tot conținutul sunt furnizate "ca atare" și "în funcție de disponibilitate", fără garanții de niciun fel, exprese sau implicite, inclusiv privind exactitatea, exhaustivitatea, fiabilitatea, adecvarea pentru un anumit scop sau neîncălcarea drepturilor.

10. Limitarea răspunderii și drepturile dvs. de consumator

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, MEALODY APP SRL nu va fi răspunzătoare pentru nicio pierdere indirectă, incidentală, specială sau subsecventă, ori pentru pierderea de date, care decurge din sau în legătură cu utilizarea (sau imposibilitatea de utilizare) a Serviciului.

Nimic din acești Termeni nu limitează sau exclude vreo răspundere care nu poate fi limitată sau exclusă conform legislației aplicabile. În special, nimic din acești Termeni nu limitează sau exclude răspunderea noastră pentru deces sau vătămare corporală cauzată din neglijența noastră, pentru fraudă sau declarații frauduloase, pentru neglijență gravă sau abatere intenționată, ori vreunul dintre drepturile dvs. obligatorii de consumator prevăzute de legislația română și a UE privind protecția consumatorilor (inclusiv Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014 și legislația conexă). În calitate de consumator, beneficiați de aceste protecții obligatorii, iar acești Termeni nu le afectează.

11. Despăgubire

În măsura permisă de lege, sunteți de acord să răspundeți pentru pierderile pe care le suportăm în mod rezonabil ca urmare a încălcării de către dvs. a acestor Termeni, a utilizării necorespunzătoare a Serviciului sau a încălcării drepturilor oricărei alte persoane — cu excepția cazurilor cauzate din culpa noastră.

12. Modificări ale acestor Termeni

Putem actualiza periodic acești Termeni — de exemplu, atunci când adăugăm funcții sau ne modificăm planurile. Atunci când facem modificări semnificative, vom actualiza "Data intrării în vigoare" de mai sus și vom lua măsuri rezonabile pentru a vă informa (de exemplu, prin e-mail sau printr-o notificare în aplicație). Modificările nu se vor aplica retroactiv. Continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor înseamnă că acceptați Termenii actualizați; dacă nu sunteți de acord, ar trebui să încetați utilizarea Serviciului și vă puteți șterge contul.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Sub rezerva oricăror norme obligatorii de protecție a consumatorilor care vă conferă dreptul de a introduce acțiuni la instanțele de la locul dvs. de reședință, orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acești Termeni ori cu Serviciul va fi supus jurisdicției instanțelor competente din Brașov, România.

Soluționarea litigiilor cu consumatorii

Dacă sunteți consumator și nu putem soluționa o reclamație între noi, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) din România (www.anpc.ro), inclusiv procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), la https://anpc.ro/sal/, și platformei de reclamații SAL a ANPC, la https://reclamatiisal.anpc.ro. Nu suntem obligați și nu ne-am angajat să folosim o anumită entitate de soluționare alternativă a litigiilor; canalele ANPC de mai sus vă rămân oricum deschise.

14. Dispoziții generale

  • Întregul acord. Acești Termeni și Politica de confidențialitate constituie întregul acord dintre dvs. și noi cu privire la Serviciu.
  • Clauze separabile. Dacă vreo prevedere este considerată nevalabilă sau neexecutabilă, restul rămân pe deplin în vigoare.
  • Fără renunțare. Neaplicarea de către noi a unei prevederi nu reprezintă o renunțare la aceasta.
  • Cesiune. Nu vă puteți transfera drepturile sau obligațiile din acești Termeni fără acordul nostru. Noi le putem transfera pe ale noastre în legătură cu o reorganizare, fuziune sau vânzare a activității, cu condiția să nu vă fie diminuate drepturile.
  • Notificări. Vă putem transmite notificări prin e-mail sau prin intermediul Serviciului.

15. Contact

Întrebări sau sugestii despre acești Termeni? Contactați MEALODY APP SRL, Str. Prunului nr. 35, bl. 4, sc. A, ap. 25, camera 3, Brașov, județul Brașov, 500322, România. Juridic: legal@mealody.app · Asistență: support@mealody.app